lan talk net

abbiamo questo programma di messaggistica interna eda quando mi hanno istallato avg8 non va piu
ho tolto avg8 ma non va neanche

che posso fare?

occorre verificare su quali porte di comunicazione lavora il programma (che non ho mai visto, uso skype), controllare se il firewall di windows le ha chiuse ed eventualmente riaprirle.

e' una cosa semplice che posso verificare io ?
se si come posso fare ?

Devi verificare le impostazioni del firewall. Clicca con il tasto destro del mouse sui monitorini che hai nella barra di stato in basso a destra. Scegli impostazioni Firewall, e verifica se ci sono delle porte chiuse. Dovresti però conoscere nello specifico quali porte usa l'applicativo che adoprate al lavoro. Su gli altri PC funziona?

si su gli altri pc funziona e funzionava anche da me fino a poco tempo fa.
lunedi faccio il controllo che mi ha detto di fare
grazie gabry

mi sapete dire qualcosa ?

Hai detto che avresti fatto quei controlli ma poi non hai fatto sapere nulla, per dirti qualcosa occorre sapere bene la situazione

sono andata dove mi hai detto tu
ma asina come sono non so' che intendi per vedere se ci sono delle porte chiuse

Reinstalla il programma sul tuo client allora, ecco il link

fatto ma non va
mi appare questo

Hai disinstallato il programma prima di reinstallarlo? Dopo la sua disinstallazione è anche opportuno rimuovere l'eventuale relativa cartella rimasta, prima di effettuare la reinstallazione.

Per fortuna che noi qui in agenzia abbiamo un tecnico che si occupa di tutti i problemi che noi creiamo ..

bullone65, 20/05/2009 11.48:

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Hai disinstallato il programma prima di reinstallarlo? Dopo la sua disinstallazione è anche opportuno rimuovere l'eventuale relativa cartella rimasta, prima di effettuare la reinstallazione.

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io rimuovo dal pannello il programma ( ho fatto come mi hai detto tu tolto il vecchio e rimesso questo nuovo )
una volta fatto questo dove rimane la cartella ?

Spesso, a seguito di una disinstallazione, capita che la cartella relativa all'applicativo, presente in c:\programmi rimanga presente unitamente ad alcuni file di configurazione. E' meglio rimuoverla prima di reinstallare.

tolta la cartella,c'era..
ma non va uguale

mi dispiace Debby, da qui non posso aiutarti oltre

immagino
grazie lo stesso

gabry oggi ho riprovato a fare i procedimenti e va,..grazie mille.. forse era il virus che mi aveva bloccato tutto