il pc non si spegne

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rosarossa79

00giovedì 10 dicembre 2009 11:15

il pc di casa mi da questo problema..
quando faccio start- spegni
il pc non si spegne,devo farlo 3/4 volte

come mai? [SM=g2061002]

_Stellamarina_

00giovedì 10 dicembre 2009 11:17

Anche io ho lo stesso problema, si blocca e non si spegne, devo forzarlo io .. credo sia un worm..

bullone65

00giovedì 10 dicembre 2009 12:00

Confermo, controllate tra i task in esecuzione se c'è qualcosa di strano. Spazzolate con un buon antivirus aggiornato e cercate di tenere il sistema operativo altrettanto aggiornato, soprattutto per tutto quello che riguarda la sicurezza.

_Stellamarina_

00giovedì 10 dicembre 2009 17:58

già fatto bullo, il mio tecnico mi aveva levato questo worm, però la settimana successiva .. il problema è riapparso...

mcol

00giovedì 10 dicembre 2009 18:08

Avete altri tecnici oltre a noi? [SM=g2060931]

Può essere un worm o qualche istanza che rimane "appesa".

Per le emergenze, e con antivirus disattivato, consiglio di scaricare, installare, aggiornare e far girare uno di questi due:

MALWAREBYTES
http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button

oppure

IOBIT SECURITY
http://www.majorgeeks.com/IObit_Security_360_d6088.html

Sono molto efficaci...il problema è che poi, una volta ripulito il PC, per continuare ad esserlo vanno aggiornati a manina periodicamente. Ma una volta riattivato e aggiornato l'antivirus/antispyware già esistente, si possono disinstallare tranquillamente.

[SM=g2060999]

_Stellamarina_

00giovedì 10 dicembre 2009 18:12

grazie mcol seguiro il tuo consiglio... io ho kaspersky, quindi in stallo uno di questi due e poi contonuo con kaspersky.

P.S. Io ho un altro tecnico che è solo di facciata ... per il mio socio.. ma io è voi che preferisco .. miei tecnici preferiti [SM=g2060953]

mcol

00giovedì 10 dicembre 2009 18:14

bullone65

00giovedì 10 dicembre 2009 20:09

Re:

_Stellamarina_, 10/12/2009 17.58:
già fatto bullo, il mio tecnico mi aveva levato questo worm, però la settimana successiva .. il problema è riapparso...

Se non aggiorni la sicurezza del sistema operativo la falla si riaprirà sempre. Da quanto non fai un aggiornamento?

rosarossa79

00venerdì 11 dicembre 2009 07:09

faccio una ltra domanda stupida..come si disattiva un ativirus

ho avg 8.5

oppure nod 32

figurina

00venerdì 11 dicembre 2009 09:41

disattivarlo per poi riattivarlo ? per un periodo diciamo?

rosarossa79

00venerdì 11 dicembre 2009 10:08

si disattivarlo mentre uno di quei antivirus gira

_Stellamarina_

00venerdì 11 dicembre 2009 10:16

Re: Re:

bullone65, 10/12/2009 20.09:

Se non aggiorni la sicurezza del sistema operativo la falla si riaprirà sempre. Da quanto non fai un aggiornamento?

Ha fatto tuttolui bullo, sinceramente non so, mi ha detto che faceva ggiornamenti automatici

Cassandra.

00venerdì 11 dicembre 2009 10:36

Mi era sfuggito questo topic
Anche a me capita da qualche giorno, quando clicco per spegnere mi apre la finestra, clicco su termina adesso, ma si riapre più volte e più volte devo andare su start-spegni pc prima che si spenga

rosarossa79

00venerdì 11 dicembre 2009 10:41

io ho messo l'antiviris consigliato da mcol e questa mattina mi ha risolto il problema,il pc si spegne

Cassandra.

00venerdì 11 dicembre 2009 10:45

Vedrò come andrà stasera dopo che avrò finito la scansione con Avira...fino ad ora ha già suonato 3 volte

_Stellamarina_

00venerdì 11 dicembre 2009 11:02

anche io, il file infetto si chiama Rogue.Residue

Ho installato il malware di mcol, mi ha trovato i 3 file infetti, ma non me li ritrovo nella quarantena per disinfettarli... come mai ??

figurina

00venerdì 11 dicembre 2009 11:05

Re:

_Stellamarina_, 11/12/2009 11.02:
anche io, il file infetto si chiama Rogue.Residue

Ho installato il malware di mcol, mi ha trovato i 3 file infetti, ma non me li ritrovo nella quarantena per disinfettarli... come mai ??

può essere che li abbia eliminati direttamente

figurina

00venerdì 11 dicembre 2009 11:07

Re:

rosarossa79, 11/12/2009 10.08:
si disattivarlo mentre uno di quei antivirus gira

dal pannello di controllo di windows puoi disattivarlo amore

start/pannello di controllo/centro sicurezza pc

rosarossa79

00venerdì 11 dicembre 2009 11:11

a pranzo faccio tutto e provo
grazie amore

Cassandra.

00venerdì 11 dicembre 2009 11:51

Scansione finita e trovati 3 trojan...ora spero vada bene

_Stellamarina_

00venerdì 11 dicembre 2009 12:46

speriamo di risolvere credeti è brutto quando ho un cliente davanti dirgli: aspetti devo riavviare il pc ..

rosarossa79

00venerdì 11 dicembre 2009 12:52

Re:

Cassandra., 11/12/2009 11.51:
Scansione finita e trovati 3 trojan...ora spero vada bene

va meglio cassi ?

rosarossa79

00venerdì 11 dicembre 2009 12:53

Re: Re:

figurina, 11/12/2009 11.07:

dal pannello di controllo di windows puoi disattivarlo amore

start/pannello di controllo/centro sicurezza pc

arrivata a centro sicurezza pc che devo fare?

Cassandra.

00venerdì 11 dicembre 2009 13:00

Re: Re:

rosarossa79, 11/12/2009 12.52:

va meglio cassi ?

Sembra di si Deb...non si punta più

mcol

00venerdì 11 dicembre 2009 23:15

Bene, sono contento che abbia funzionato, almeno in parte...recentemente mi ha tolto le castagne dal fuoco in più occasioni

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